A arte de agendar aulas de inglês ao vivo

Você já se perguntou como conseguimos oferecer aulas de inglês ao vivo a cada meia hora, com professores nativos de diferentes cantos do mundo, todos os dias da semana e a qualquer hora? 🤩

Na Open English, somos apaixonados por levar o aprendizado de inglês a todos, independentemente de onde estejam no mundo 💙📚🌍

Do Brasil à Turquia, nossos alunos solicitam mais de 350.000 aulas por mês, em todas as horas e todos os dias.

Mas como conseguimos fornecer aulas de inglês ao vivo 24/7 com uma variedade de estilos de ensino e níveis de proficiência em inglês? Vamos mergulhar em nosso processo!

Um mosaico de variáveis e processos

1. Entendendo e prevendo a demanda de aulas de inglês ao vivo 👩🏻‍💻

Desenvolvemos modelos avançados de machine-learning (aprendizado de máquina) para nos ajudar a agendar e prever aulas ao vivo. 

O primeiro modelo utiliza redes neurais profundas de última geração para prever a demanda por aulas com até três semanas de antecedência.

Este modelo considera muitos fatores, incluindo feriados específicos de cada país, tendências de atividade do usuário, fusos horários, solicitações históricas e eventos promocionais.

Ao entender essas variáveis, podemos adaptar nossa abordagem de ensino às necessidades únicas de cada aluno, como seu nível de inglês, língua nativa e preferências de professor.

Nosso primeiro modelo nos ajuda a preparar os horários dos professores com antecedência, alinhando-os com a demanda esperada e garantindo disponibilidade consistente em diferentes fusos horários.

2. Criando um cronograma de aulas ao vivo 🗓️

Uma vez prevista a demanda, o próximo passo é criar um cronograma de aulas de inglês ao vivo. 

Isso envolve agrupar as solicitações em diferentes tipos de aulas, como sessões 1 a 1, aulas em grupo, aulas casuais, aulas para iniciantes, para falantes de português ou aulas avançadas com professores nativos de inglês. 

Devemos considerar todos os detalhes para garantir que a demanda prevista corresponda aos tipos e durações de aulas apropriadas.

Nosso modelo de otimização ajuda a preencher os horários dos professores, alinhando-os com os períodos de maior demanda, garantindo a utilização máxima de nossos recursos de ensino e melhorando a eficiência do agendamento. 

Também consideramos os fusos horários dos professores, suas habilidades em idiomas estrangeiros e sua disponibilidade para combiná-los com as aulas certas.

3. O toque humano 💙

Mesmo com todos esses processos em vigor, nossa dedicada equipe acadêmica desempenha um papel crucial para garantir que tudo funcione sem problemas. Eles monitoram e validam cada aspecto deste sistema complexo para fornecer um serviço de alta qualidade.

E quanto às mudanças inesperadas? Por exemplo, durante a pandemia, nossos modelos tiveram que se adaptar rapidamente a um aumento repentino na demanda. 

Mas essa é uma história para outra hora, e a nossa equipe acadêmica adoraria compartilhar mais sobre isso em uma próxima postagem no blog.

Conclusão

Nosso time de Business Intelligence & Data Analytics trabalha incansavelmente para garantir que cada aluno tenha a melhor experiência de aprendizado possível. 😉

Gostou de saber como agendamos as aulas de inglês ao vivo do nosso curso de inglês online? Estamos animados para ajudá-lo em sua jornada para dominar o inglês! 😃

Preencha o formulário ao lado para saber mais sobre as nossa promoções vigentes! 

Este artigo foi escrito pelo Time de Inteligência de Negócios e Análise de Dados da Open English:

Antonelli, Sabrina —  Senior Data Analytics engineer at Open English

Camacho, Fernando —  Senior Data Analytics engineer at Open English

Rocco, Leonardo —  Director, Business Intelligence & Data Analytics at Open English

---